Reviewer bewerten jedes Kriterium unten auf einer Skala von 1 bis 5 oder markieren es als „nicht beurteilt“. Der Score eines Anbieters ist der gewichtete Durchschnitt der Kriterien, die Reviewer tatsächlich beurteilt haben, nie eine Zahl von der KI.
| Kriterium | Gewicht | Belege erwartet |
|---|---|---|
| Korrektheit 1 heißt: Regelmäßig Korrekturen nötig. 5 heißt: Fehlerfrei. | 0,20 | Ja |
| Fach- und Rechtskompetenz 1 heißt: Wir müssen selbst nachprüfen. 5 heißt: Wir verlassen uns darauf. | 0,16 | — |
| Einführung und Datenübernahme 1 heißt: Viele Fehler, Verzögerung. 5 heißt: Reibungslos. | 0,14 | — |
| Erreichbarkeit und Support 1 heißt: Lange offen. 5 heißt: Schnell und verlässlich. | 0,14 | Ja |
| Fristen und Kommunikation 1 heißt: Fristen wackeln. 5 heißt: Immer rechtzeitig. | 0,10 | — |
| Schulung und Befähigung 1 heißt: Allein gelassen. 5 heißt: Sicher im Alltag. | 0,10 | — |
| Datenschutz 1 heißt: Bedenken bleiben. 5 heißt: Vorbildlich. | 0,08 | — |
| Kostentransparenz und Preis-Leistung 1 heißt: Unklar und zu teuer. 5 heißt: Transparent und angemessen. | 0,08 | — |
| Gewicht gesamt | 1,00 |
Die Gewichte müssen nicht 1 ergeben: Der Nenner summiert nur die Gewichte der Kriterien, die ein Reviewer beurteilt hat. Ein übersprungenes Kriterium hebt oder senkt einen Score also nie.
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